Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en pristolavine
Información General
En pristolavine, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de presupuestos para eventos.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por pristolavine y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento
pristolavine es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
- Denominación social: pristolavine S.L.
- Dirección: C. de Maqueda, 8, 28024 Madrid, España
- Teléfono: +34966443987
- Email: info@pristolavine.com
- Sitio web: pristolavine.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices en nuestra plataforma:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de configuración
- Datos de eventos: información sobre tus proyectos de eventos, presupuestos, proveedores seleccionados
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas en la plataforma
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
- Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, información médica o creencias religiosas sin tu consentimiento explícito.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación de presupuestos para eventos
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Procesar y almacenar la información de tus proyectos de eventos
- Facilitar la comunicación con proveedores y colaboradores en tus proyectos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Cumplimiento de obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
- Proveedores de eventos que tú selecciones para tus proyectos, únicamente con tu autorización expresa
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tuyos procesamos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@pristolavine.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
- Controles de acceso basados en roles y autenticación de dos factores
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
- Formación regular del personal en protección de datos
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Información de proyectos: hasta 3 años después del último acceso a la cuenta
- Datos de comunicación: hasta 2 años para resolución de consultas
- Información técnica: hasta 12 meses para análisis y mejoras
- Datos requeridos por ley: según los plazos establecidos legalmente
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una base legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de protección de datos reconocidas
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra página web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@pristolavine.com
Teléfono: +34966443987
Dirección: C. de Maqueda, 8, 28024 Madrid, España